এই নিয়ম ও শর্তাবলী super bagi প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। super bagi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার super bagi সংরক্ষণ করে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও, কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
super bagi আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম ন্যায্য এবং RNG-সার্টিফাইড।
super bagi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যেটা আপনার নামে নিবন্ধিত।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে এই যাচাই বাধ্যতামূলক।
super bagi বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | সর্বোচ্চ ডিপোজিট | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৩০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
সমস্ত ডিপোজিট সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলী সাপেক্ষে। ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব ফি নিতে পারে।
ডিপোজিট সফল হলে সাথে সাথে আপনার super bagi ব্যালেন্সে দেখাবে। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে না দেখায় তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
super bagi থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳৫,০০০ এর বেশি উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস মানি উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
- প্রতিদিনের উইথড্র সীমা ৳১,০০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য বেশি)।
উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
super bagi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে।
- ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের উপর নির্ভর করে সাধারণত ৮x থেকে ১৫x হয়।
- মেয়াদ: বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হবে।
- গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধু নির্দিষ্ট গেমে কার্যকর।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি শর্তে অন্যথা না বলা থাকে।
বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
super bagi-তে সব ধরনের বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। একটি বেট গৃহীত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশআউট ফিচার সক্রিয় থাকে।
- ন্যূনতম একক বেট: ৳১০।
- সর্বোচ্চ একক বেট: নির্ভর করে ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার super bagi-র আছে।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে স্কোর বা পরিস্থিতি পরিবর্তনের সময় অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
পার্লে বা অ্যাকিউমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে সেটি ১.০ অডস হিসেবে গণনা করা হবে।
super bagi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- আর্বিট্রেজ বেটিং পদ্ধতিতে বোনাস ব্যবহার।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে দেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
এসব কার্যক্রমে জড়িত প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত পেন্ডিং উইথড্র বাতিল করা হবে।
super bagi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- KYC যাচাই ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- নিজে আবেদন করে স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াও বন্ধ করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রাখা ব্যালেন্সের বিষয়ে যোগাযোগ করুন।
super bagi বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে পারেন। সেই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো দিই:
- ডেইলি ডিপোজিট লিমিট — প্রতিদিন কতটুকু ডিপোজিট করবেন সেটা নিজে ঠিক করুন।
- সেশন টাইম লিমিট — নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
- কুলডাউন পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩ মাস পর্যন্ত।
- স্ব-বর্জন — দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন।
এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে ফর্মাল কমপ্লেইন্ট জমা দিন।
- তৃতীয় ধাপ: super bagi কর্তৃপক্ষ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
- চতুর্থ ধাপ: সমাধানে অসন্তুষ্ট হলে লাইসেন্সিং অথরিটিতে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।
বিরোধ সংক্রান্ত ইমেইল পাঠান: support@superbagi.app — বিষয়লাইনে "বিরোধ অভিযোগ" লিখুন।